Veelgestelde vragen

🛒 Bestellen
Bij Vasenzo Blooming Art kun je eenvoudig vazen en bloemarrangementen online bestellen. Kies je favoriete product, voeg het toe aan je winkelmand en rond de bestelling af via onze veilige betaalmethoden.
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op via Info@vasenzo.nl. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen we dit voor je aan te passen.
🚚 Verzending & levertijd
Wij streven ernaar om bestellingen binnen enkele werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met track & trace.
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van je bestelling en locatie.
Controleer eerst je track & trace code. Heb je vragen over je levering? Neem contact met ons op via Info@vasenzo.nl.
💐 Vazen & bloemarrangementen
Ja, veel van onze vazen en bloemarrangementen worden met zorg samengesteld of afgewerkt. Hierdoor is elk stuk uniek.
Onze producten worden met de hand samengesteld, waardoor kleine verschillen mogelijk zijn. De stijl, kleuren en uitstraling blijven altijd hetzelfde.
Bij Vasenzo Blooming Art kun je zowel losse vazen als complete bloemarrangementen kopen.
🔁 Retourneren & ruilen
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product onbeschadigd en ongebruikt is. Gepersonaliseerde of speciaal samengestelde bloemarrangementen zijn uitgesloten van retour.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren om retourzendingen altijd met track & trace te versturen.
Neem contact met ons op via Info@vasenzo.nl voordat je je product terugstuurt. Je ontvangt daarna de retourinstructies.
📦 Schade & levering
Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem dan bij voorkeur binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op en stuur duidelijke foto's van het product en de verpakking.
Tijdens retourzending is de klant verantwoordelijk voor het pakket. Daarom adviseren wij altijd verzekerd en met track & trace te verzenden.
💸 Betaling & terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
📞 Contact
Je kunt ons bereiken via Info@vasenzo.nl. Vasenzo Blooming Art, Grintweg 19, 4782 AC Moerdijk, Nederland. Wij reageren meestal binnen 24 uur.